Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 22 mai 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site vitalitezengo.com, propriété de VitalitéZen.

2. Acceptation

En accédant à notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous pouvons suspendre temporairement l’accès pour maintenance ou en cas de force majeure.

4. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

5. Responsabilités

VitalitéZen ne saurait être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation du site, à des erreurs de contenu ou à une indisponibilité temporaire. Vous utilisez le site sous votre propre responsabilité.

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. VitalitéZen n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

6 bis. Rétractation et remboursement

En tant que client, vous bénéficiez d’un droit de rétractation dans les conditions suivantes :

  • Réservation annulée dans les 14 jours : remboursement intégral sauf frais fixes engagés (par exemple, frais administratifs ou de réservation).
  • Annulation après 14 jours : remboursement partiel selon les prestations déjà fournies (hébergement, soins, consultations, etc.).
  • Modalités : toute demande de rétractation ou de remboursement doit être adressée par e-mail à notre service client.

7. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

8. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou application sera soumis à la juridiction compétente du canton de Fribourg.

9. Contact